C'est simple; dans les 14 jours suivant l'achat, pas de soucis, si votre bon est non-utilisé et non-expiré, votre remboursement complet est garanti.

Cependant, si plus de 14 jours sont passés depuis votre achat, vous serez remboursé à condition que le marchand ne puisse fournir le service selon les termes annoncés dans l'offre. Vous devrez aussi vous assurer que votre bon soit non-utilisé et non-expiré.

Il est aussi à noter que les coupons expirés ne sont pas admissible au remboursement. Toutefois, même s'il est expiré, votre coupon conservera sa valeur (le prix payé) et sera échangeable directement chez le commerçant.

Et bien sur, pour toutes autres questions, vous pouvez nous joindre par téléphone au 1-888-777-4918 ou par courriel, à support@ilovemtl.ca. Notre équipe du service à la clientèle se fera un plaisir de vous répondre!

Bon magasinage!